千里丘タクシーについて


お客様へのお約束

千里丘タクシーでは、いつも変わらぬホスピタリティマインドでお客様にサービスを提供するために10個の「サービス憲章」を掲げています。

千里丘タクシーのサービス憲章

第1章 安全運転に努めます
お客様を安全・快適に目的地までお送りするのが私たちの使命です。私たちは安全運転を徹底しています。

第2章 いつも明るく笑顔でお迎えいたします
ホスピタリティマインドの基本は「笑顔で挨拶」だと考えます。私たちはいつも明るい笑顔でお客様をお迎えいたします。

第3章 ていねいな言葉づかいをいたします
お客様には必ず丁寧な言葉づかいで接します。

第4章 清潔な服装・身だしなみを心がけます
接客の良し悪しは、第一印象で決まります。全ドライバーが点呼場の姿見で身だしなみをチェックしてから出庫しています。

第5章 車内を常にきれいに清掃します
快適な空間をご提供するのも私たちの大切な使命です。特に室内の臭いにはいつも気を配っています。

第6章 近距離も喜んでご案内いたします
近距離でタクシーを利用された時、舌打ちをされるなど、嫌な思いをされた経験はございませんか?私たちは近距離のお客様こそ大切にさせていただきます。

第7章 お客様の行き先を確認し、はっきり返事します
行き先の間違いはお客様に大変なご迷惑をおかけします。私たちは必ずお客様の行き先を復唱いたします。

第8章 お客様に道順を明確にします
目的地までのコースは何種類もある場合がほとんどです。どんな場合も最短ルートをご提案し、必ず道順を確認させていただきます。

第9章 大きな荷物はトランクまで運んで入れ、到着時は降ろします
私たちはお客様をお迎えにあがる際には、必ずドアサービスをさせていただきます。また、お荷物をお持ちの時には必ず乗務員がトランクまで運び入れ、到着時には降ろします。

第10章 お降りの際、お礼の言葉をおかけします
私たちはお客様が完全に降りられるまで、心のこもった接客サービスを心がけています。「また千里丘タクシーに乗りたい」と言っていただけるように、私たちは日々努力しています。